经济不雅察报 记者 老盈盈
6月30日晚上十点半，在东北一家城商行事迹的林女士为了完成一个消费贷测试额度（肯求贷款者线上测试可肯求的贷款额度）的认识，成心和同行互换了一个任务。该任务认识是本日才奉告她的，况且必须在7月1日零点前完成。把柄林女士地方银行的礼貌，测额必须在消失个城市才智操作，而她的亲戚好友皆在外省，在这样弥留的情况下，她找了一圈一又友皆没遵循，终于在晚上找到了一位也需要完成消费贷测额的银行同行东说念主员，两东说念主见面后为各自扫码，获胜互换了任务。
经济不雅察报记者发现，相近季末和半年末的重要“时候窗口”，不少像林女士这样的银行东说念主会乞助同行互换消费贷任务。除了消费贷业务除外，储蓄卡开户、第三方支付渠说念绑定银行卡、个东说念主待业金开户、信用卡肯求等，皆可能成为客户司理之间任务互换的内容。
对此，苏商银行特约相干员薛洪言对经济不雅察报记者示意，银行东说念主采选与同行互换认识，背后是行业阅览压力下的无奈采选。在银行体系中，客户司理、柜员等一线职工常包袱着贫窭的绩效认识，这些认识径直与收入、晋升以至岗亭去留挂钩。当肤浅展业难以完成认识时，同行间便会酿成一种“互助”默契：你帮我开一张信用卡，我帮你拉一笔消费贷，名义看似互惠互利，实则是压力传导下的“自救”战略。
薛洪言以为，这种步履如同双刃剑，短期会缓解个体压力，但也埋下了不少隐患。
消费贷互换任务
林女士对经济不雅察报记者示意，她并不矜重与消费贷干系的营销事迹，但她们支行每东说念主每个季度皆要完成一个消费贷测试额度的任务。林女士早就完成了2025年第二季度的任务，但没思到第二季度的终末一天，指导会让她把部门里请假了的共事的任务也一同完成了。这种临时加多的任务让她措手不足，好在职务只需要测一下额度即可，不需要支款。林女士称，他们完成一个测额奖励30元，支款则奖励100元。
但关于许多矜重零卖业务的银行客户司理来说，消费贷和他们的事迹和收入密切干系，完不成消费贷认识，收入或多或少皆会受到影响。6月末适逢月末、季末重叠半年末的重要节点，事迹压力倍增，银行客户司理对任务互换的需求也尤为坚苦。
李女士是一位股份制买卖银行深圳地区的零卖客户司理，她这个季末的事迹保底任务是消费贷，每个月需要找10个测试消费贷额度的新客户。距离6月30日季末阅览为止还有5天，她还有好几个新户认识莫得完成，因此不得不在酬酢媒体上发布帖子乞助“有莫得同行互换认识，不错是消费贷测额，也不错接受其他互换认识”。
记者在一些酬酢平台上也发现了不少“银行消费贷任务互换”“有莫得北京的友友需要消费贷测额互换的”“银行打工东说念主消费贷互助贴”等访佛的帖子，发帖东说念主自称来自国有大型买卖银行、股份制买卖银行、城商行或农商行等客户司理或柜台职工。
从互换的任务内容来看，以测额为主，他们大多寻找消失个城市的同行进行互换，包括客户司理之间的相互相助，简略各自先容我方身边的九故十亲为对方扫码，以完成消费贷测额的任务。但也有国有大型买卖银行客户司理对记者示意，不需要在消失个城市也不错测额，但需要已开立该行的储蓄卡。
关于银行职工密集发帖互助的原因，李女士告诉经济不雅察报记者，因为提振消费专项行为正在鼎力鼓舞当中，银行有执行信用贷的任务，为了进一步扩大信贷规模，就把具体的认识任务给到了下层职工去完成。有的银行职员可能过了6月30日就不需要再跟进消费贷的任务，但动作零卖客户司理是需要捏续完成认识的。
也有一位在朔方地区事迹的股份制买卖银行客户司理向记者示意，他们除了测额除外，也需要支款，但基本找不到不错放款的客户。淌若二季度末，莫得完成消费贷任务，会有相应扣罚，该季度可能就莫得绩效了，简略绩效会延伸披发。
其他任务互换
事实上，消费贷测额并不是银行东说念主士之间互助的独一任务，从储蓄卡开户、个东说念主待业金开户、信用卡肯求，皆可能成为客户司理之间的互换任务。
林女士在收罗金融部门事迹，主要的事迹是矜重手机银行注册及微信、支付宝等级三方支付渠说念绑定银行卡等，每年皆有任务认识，摊派到每一个月完成。林女士从事银行业事迹一经有十余年时候，从刚开动作念柜员需要营销执行的时候就一经到处找亲戚一又友维护完成任务。这样多年昔时，能找的东说念主基本“惊扰”遍了，她也只可寻找其他的拓客状貌。
连年来，她不雅察到银行同行心爱用互助的状貌完成各自的业务阅览，在这当中有的同行心爱消失任务认识的交换，有的则交换不同的任务认识，举例银行东说念主A匡助B肯求一张信用卡，B为A也肯求一张信用卡简略为A开立一个个东说念主待业金账户。林女士慢慢地也开动使用这种互助顺次，但她会更倾向于消失任务认识的交换，因为她对干系业务会更为了解。
在与同行交换任务的这段时候，她也有不少心多礼会。比如，在她看来，能否交换顺利“全凭良心”。她以我方的任务为例：她需要找同行维护在第三方支付渠说念中绑定他们的银行卡，关联词她发现不少银行职员迎接进行互助，但在维护绑定银行卡后，第二天就解绑了；这种情况不在少数，而这种绑定后又解绑的步履并不成计入阅览认识中。
在林女士印象中，有一个月银行的共事给她统计出21个新增的银行卡绑定，遵循她发现存11个不久后皆解绑了。在这种情况下，淌若她需要完成5个任务，她就得和同行交换8至10个认识，以防有同行“背信”。
另一位矜重信用卡任务的银行东说念主士亦告诉记者，他也和同行互换过信用卡任务，发现“背信”的情况也不少，即今天迎接维护肯求一张信用卡，第二天就给客服致电称不办理信用卡了。
对此，博通征询金融行业首席分析师王蓬博对经济不雅察报记者示意，银行东说念主采选与同行互换任务，中枢原因在于事迹阅览压力。银行确立的业务认识一般皆会与个东说念主薪酬、晋升等精致挂钩，未达标可能濒临收入减少等问题，加上部分银行阅览周期短，为幸免处分和得回奖励，以互换认识等状貌来完成任务的怡悦就会存在。
薛洪言则进一步示意，尤其是一些新入行职工，既无融会客户基础，又濒临“挂零”风险，只可通过酬酢平台寻找不异承压的同行进行认识置换，以至自掏腰包补贴客户以普及测额顺利率，但这种步履实践上是银即将阅览牵累在职工群体里面“平移”，并非信得过的拓展客户的步履。
冲破“唯数目论”的阅览惯性
薛洪言以为，互换步履如同双刃剑，短期缓解个体压力，但也埋下了多重隐患。最径直的影响是数据失真：互换完成的认识并不代表真是的市集需求或客户招供，反而袒护了实践业务短板；职工容易酿成依赖“走捷径”，贬责层也容易误判市集后劲或居品竞争力。
此外，更深层的影响则是资源浪掷与风险累积：为完成互换任务，职工可能教导客户办理非必要业务，滥用客户信任；而“刷量式”的信用卡或贷款肯求，也可能孳生违法放贷或过度授信风险。
他以为，从永久看，这种失实怡悦会诬陷银行对业务健康度的判断，导致资源成就错位。
不异，王蓬博亦以为，银行需要喜爱业务质地和客户真是需求，提高阅览中对客户清静度、业务永久风险等方面的考量比重。同期，银行也应继承愈加无邪且永久导向的绩效阅览体系，同期鸠合其他成分进行详尽评估，通过居品和服务翻新以及与其他行业的相助创造新的欺骗场景，从而匡助银行职工更有用地完了事迹方向，收镌汰期压力，促进银行可捏续发展。另外，银行在构建绩效阅览体系时，也不错把职工妙技普及、学问更新进度动作阅览重点，以此促使银行职工兼顾短期事迹与永久处向的完了。
要构建健康的绩效体系，中枢在于冲破“唯数目论”的阅览惯性。就此，薛洪言提议银行从三方面着手：
领先，责问单一规模认识的权重，引入客户活跃度、永久价值孝敬、服务质地等质化维度。举例，信用卡阅览可侧重用卡频次、分期调整率而非开卡量；待业金账户可温雅资金留存率而非开户数等。
其次，确立互异化阅览机制，分歧存量客户深耕与新客拓展，幸免“一刀切”认识挤压职工服务深度。
终末，强化经过贬责与时候复古，通过数字化器用跟踪真是展业轨迹，减少对遵循数据的过度依赖，同期为职工提供客户需求细察器用，让绩效的完了回来到真是服务场景中。
（作家 老盈盈）
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事迹裁剪：秦艺